說謊的品牌沒法累積價值，做生意要長久

2017-02-08

當代工企業想轉型，擬定品牌策略是轉型的關鍵，但是若企業利用代工品牌的名聲來打造自己的品牌，希望可以矇混過關，這樣是沒有辦法累積品牌價值，還很容易失去消費者的信賴。

最近要搬家，為了選購新的床墊，周末逛了幾個實體賣場試躺。有趣的是品牌很多樣，大多號稱是國外品牌、國外技術或台灣代工，取了一個洋名，卻少見大方呈現自己是台灣品牌。而且一些家具店的折扣很驚人，8折到5折都有，讓我不禁懷疑這些產品的可靠性。

品牌多到真假難分

稍微用網路一查，號稱國外品牌或技術的床墊其實都查不到國外相關資訊，大概就是一個英文商標配一個中文網站。有些甚或連品牌介紹都自相矛盾，如創辦是台灣人，但品牌故事卻是寫英國人，品牌定位不清、可信度值得商榷。然而床墊的價格並不便宜，數萬元到十幾萬的都有，這就呈現一個有趣的現象：品牌多到真假難分。

相信這跟產業結構以代工為主的背景有關。以前，傳統工廠因為有製造能力，所以將產品用不同的商標弄成不同品牌，搭配傳統家具行業務員的話術銷售，加上床墊的利潤不錯，消費者也分不清楚，所以用這方式可以混得過去。但現在的消費者不一樣了，資訊透明讓查找資料比以往容易、國際品牌通路及網路消費的興起加劇了傳統家具店的式微，讓床墊的銷售比以往更為辛苦，但往往這種時候有把心思經營品牌的廠商反而會跳出來，因為品牌說真話，願意履行對消費者的承諾，更得消費者信賴。