華城電機雇主品牌塑造：全面提升人才招募與留任競爭力

華城電機成立於 1969 年，是台灣最具規模的綜合性重電設備製造廠，擁有五座大型生產基地。其中位於台中自貿港區的華城重電，不僅是東南亞最大的變壓器廠，更是台灣唯一具備生產 500kV 以上超高壓變壓器能力的廠家，同時也是美國主要電力公司及工程顧問商的核心供應商。華城電機秉持「勤奮、誠懇、務實、追求卓越」的精神，以完善的「售前與售後服務」及「緊急復電系統」為優勢，逐步在國際重電市場站穩腳步。

隨著企業版圖快速擴展，觸角延伸至能源、綠電甚至百貨業，華城在急需大量人才挹注的同時，也面臨了留才的挑戰—新進人員離職率曾一度高達三成。透過內部優化制度、提升福利與資深同仁的輔導，留任率才得以改善。然而，華城期望的不僅是制度面的防堵，更希望從文化與心理層面出發，凝聚內部向心力與企業認同，讓團隊擁有更一致的目標。同時，也期盼在未來的徵才過程中，能精準招募到與華城理念契合的人才，這便成了啟動「雇主品牌塑造計畫」的核心契機。

EXP 創璟品牌顧問團隊透過六大核心步驟，循序漸進地協助華城打造出符合其企業精神、核心價值與團隊願景的雇主品牌。整體計畫分為前期的「準備階段」與後期的「實作階段」：

1. 內外部深度訪查：透過內部問卷與質化訪談，結合外部合作夥伴的回饋，掌握真實的企業輪廓。
2. 雇主品牌現況盤點：綜合分析企業優勢、人才市場趨勢、競爭對手及標竿企業，釐清品牌發展現況。
3. 核心挑戰釐清：歸納調研資料，精準萃取核心問題，作為發展雇主品牌解決方案的基石。
4. 雇主品牌策略定位：建構完整的雇主品牌架構-願景、使命、核心價值，並確立具體的EVP員工價值主張（Employee Value Proposition）。
5. 雇主品牌內部工作坊：透過互動式引導，協助內部同仁深入理解雇主品牌內涵，凝聚高度認同。
6. 雇主品牌形象影片：將品牌核心價值轉化為吸睛的影像敘事，打造對外招募潛在人才的有力工具。

一、 內外部深度訪查

為精準掌握現況，EXP 顧問團隊首先進行了大規模的內部量化調查，蒐集逾 600 位同仁對各面向員工價值主張（EVP）的偏好與關注點；同時，針對 13 個不同部門的同仁代表進行一對一深度訪談，從職涯經歷、工作心態到日常點滴，挖掘同仁的真實心聲與職涯期望。

在外部視角方面，團隊亦訪談了包含日本三菱重工、台電、台塑、中鋼等 10 家跨產業的重要客戶與合作夥伴，透過他們與華城互動的真實感受，為企業建立更客觀、全面的 360 度視角。

二、 雇主品牌現況盤點

EXP 顧問團隊從四大面向進行全面性的品牌盤點，以釐清市場現況與機會：

• 高層與主管訪談：深度探究華城創立緣起、發展歷程與企業核心文化。
• 人才市場趨勢分析：解析新世代求職者的職場價值觀與行為邏輯，制定相應招募策略。
• 競爭對手盤點：統整國內外重電產業競品的雇主品牌與招募手法，建立比較基準。
• 標竿企業借鏡：分析如 Google、IKEA、LEGO 等世界級企業的成功經驗，汲取可落實的正向作法。

三、 核心挑戰釐清與洞察

在深度的內外部調研後，EXP 顧問團隊精準找出了痛點與解決契機。我們發現，華城擁有鮮明的企業文化，內部同仁特質也高度相似，但對企業的深刻連結卻相對薄弱。究其原因，在於同仁未能充分理解企業發展的宏觀方向，以及公司對員工付出的用心。

然而，我們也挖掘出一個極具潛力的亮點：無論身處哪個崗位，華城人都能在專業領域中找到強烈的「成就感」。華城人不畏挑戰，抗拒一成不變的平淡工作，這份特質恰好與企業不斷開拓新市場的開創精神不謀而合。因此，顧問團隊決定以強化「工作成就感」為核心，加深內部認同，作為打造雇主品牌的施力點。

四、 雇主品牌策略定位

基於上述洞察，EXP 顧問團隊運用專屬的品牌定位框架，為華城建構了與其企業品牌完美呼應的雇主品牌藍圖。在落實層面，我們建立了涵蓋「經濟面、功能面、心理面」的 EVP（員工價值主張）架構，並清楚定義每項主張的「實踐方向、實際作為與規劃目的」，確保雇主品牌不流於空泛口號。此外，團隊更提煉出強而有力的雇主品牌標語：「讓你的價值被看見 – 在華城成就自己」，將核心精神精準向外傳遞，並規劃了一系列具備高可行性的內外部宣傳策略。

五、 雇主品牌內部工作坊（對內凝聚）

策略確立後，關鍵在於內部溝通與落地。EXP 顧問團隊協助華城舉辦了 4 場「雇主品牌工作坊」，邀集共 140 位各部門管理職同仁參與。工作坊不僅分享雇主品牌的內涵與目的，更著重於實戰演練與討論。透過探討如何將 EVP 落實於日常管理，以及如何對外宣傳企業亮點，同仁們展現了超乎預期的熱情與投入。這不僅讓主管們深感驚喜，更在互動交流中大幅深化了團隊對企業的認同感與凝聚力。

六、 雇主品牌形象影片（對外擴散）

作為對外發聲的起點，EXP 顧問團隊協助華城策劃並拍攝了雇主品牌宣傳短片。影片將華城的核心理念、員工價值主張及真實的工作環境，以精闢且具渲染力的方式呈現。透過展現華城與同業的差異化優勢，影片成功讓大眾感受到華城獨特的職場氛圍，進而吸引更多理念契合、渴望在工作中追求「成就感」的優秀人才加入。

過此次完整且系統化的雇主品牌專案，華城電機不僅讓內部同仁對企業價值有了更深刻的認識與向心力，也讓企業未來的發展願景更加清晰。這項專案是華城推動雇主品牌的起跑點，有了明確的定位與策略指引，華城在未來招募與留才的航道上，已具備了更強大的競爭優勢與前進的信心。

華城電機雇主品牌獎項：

• 2025年：《HR Asia》「亞洲最佳企業雇主獎」
• 2024年： 104人力銀行最佳雇主品牌大賞
• 2024年：《HR Asia》「亞洲最佳企業雇主獎」

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